Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma 111a por todos os membros cadastrados no Brasil. Leia com atenção antes de criar sua conta ou realizar qualquer aposta ou jogo no cassino. Ao se cadastrar, você confirma que leu e aceitou todas as disposições abaixo.
Um resumo das principais áreas reguladas pelos Termos e Condições da 111a para facilitar a navegação.
Regras sobre quem pode criar uma conta na 111a, os dados exigidos no cadastro, verificação de identidade e as condições que podem levar ao bloqueio ou encerramento de uma conta — incluindo uso de múltiplos cadastros ou dados falsos.
Condições para depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago. Prazos e limites de saque, procedimentos de verificação financeira e política de devolução de valores em casos específicos.
Definição de apostas válidas, cancelamento de eventos, apostas ao vivo, regras para futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores), vôlei, basquete NBB, UFC, e-sports e demais modalidades disponíveis na plataforma.
Regras aplicáveis aos jogos de cassino digital e ao vivo, incluindo blackjack, roleta, baccarat, crash games e slots. Política de malfuncionamento técnico, desconexão durante sessões ao vivo e contestações de resultado.
Condições gerais de uso de bônus, regras de rollover, apostas que contam e que não contam para o cumprimento de condições, prazo de validade de bônus e promoções especiais, e consequências de tentativa de abuso de promoções.
Ferramentas de controle disponíveis para membros: limite de depósito, limite de perda, intervalo voluntário e auto-exclusão temporária ou definitiva. Procedimentos para menores de idade e política de identificação de jogo problemático.
Aviso importante: Estes Termos e Condições constituem um contrato legal entre você e a 111a. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com todas as disposições aqui descritas. Se você não concordar com algum ponto, não deve utilizar os serviços da 111a.
Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados indicados: "111a" refere-se à plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em 111a.best e seus domínios associados; "Membro" refere-se a qualquer pessoa física devidamente cadastrada na plataforma; "Conta" refere-se ao registro individual de cada membro; "Saldo Real" refere-se a valores depositados pelo membro ou ganhos em apostas e jogos, disponíveis para saque; "Saldo Bônus" refere-se a créditos promocionais sujeitos a condições de rollover antes de poderem ser sacados.
Ao completar o processo de cadastro na 111a, o membro confirma que leu, compreendeu e aceita integral e irrestritamente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as Regras de Jogo Responsável publicadas na plataforma. A aceitação é necessária para o uso de qualquer funcionalidade da plataforma, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, depósitos e saques.
A 111a reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado e por aviso na plataforma com antecedência mínima de 7 dias corridos antes de entrarem em vigor. O uso continuado da plataforma após esse prazo constitui aceitação dos novos termos.
Para criar uma conta na 111a, o candidato deve atender a todos os seguintes requisitos:
Cada CPF tem direito a apenas uma conta na 111a. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, ou com dados falsos para burlar essa regra, resultará no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, cancelamento de saldos de bônus e possível retenção de saques para investigação. O saldo real depositado será devolvido após verificação, descontados eventuais ganhos obtidos com múltiplas contas.
No processo de cadastro, o membro deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme CPF, data de nascimento, endereço de e-mail ativo e número de CPF. A 111a pode solicitar documentos adicionais para verificação de identidade (KYC) a qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques acima de R$ 1.000,00.
A 111a aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (método preferencial, processado instantaneamente), boleto bancário (prazo de até 3 dias úteis para compensação), cartão de crédito e débito das principais bandeiras, PicPay, Mercado Pago e transferência TED de qualquer instituição bancária com operação no Brasil, incluindo Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank e Santander.
O depósito mínimo aceito é de R$ 20,00 independentemente do método escolhido. Não há limite máximo de depósito por transação, embora depósitos acima de R$ 10.000,00 possam estar sujeitos a verificação adicional conforme normas de compliance financeiro. Todos os depósitos devem ser realizados com métodos registrados no próprio CPF do membro — depósitos de terceiros não são aceitos e serão devolvidos ao remetente.
A 111a não cobra taxa sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas por bancos ou intermediadores de pagamento são de responsabilidade do membro e não são reembolsadas pela plataforma. O saldo creditado na conta reflete o valor líquido recebido pela plataforma após deduções bancárias, se houver.
Saques podem ser solicitados a qualquer momento desde que o saldo real disponível seja igual ou superior a R$ 30,00. Saques via Pix são processados em menos de 5 minutos na grande maioria dos casos, exceto em situações de manutenção do sistema ou verificação adicional de segurança. Saques por transferência TED são processados em até 1 dia útil.
A 111a pode solicitar verificação de identidade (KYC) antes de processar saques, especialmente nas seguintes situações: primeiro saque da conta, saques acima de R$ 1.000,00, saques realizados com método de pagamento diferente do depósito original, ou quando a análise de risco identificar atividade incomum. Os documentos geralmente solicitados incluem documento de identidade com foto (RG ou CNH) e comprovante de residência com até 3 meses de emissão.
O prazo para apresentação de documentos de verificação é de 7 dias corridos após a solicitação. O não envio dentro desse prazo pode resultar no cancelamento do pedido de saque. A verificação de identidade bem-sucedida não é garantia de liberação do saque caso existam investigações de fraude em andamento relacionadas à conta.
A 111a reserva-se o direito de reter saques por prazo máximo de 30 dias em casos de investigação de fraude, uso indevido de bônus ou suspeita de múltiplas contas. Ao fim da investigação, valores legítimos são liberados com correção monetária pela taxa Selic do período de retenção.
Apostas na 111a são aceitas em todos os mercados esportivos disponíveis na plataforma, incluindo futebol (Brasileirão Série A, Série B, Copa do Brasil, Libertadores, Sul-Americana e competições estaduais), vôlei (Superliga Masculina e Feminina), basquete (NBB), MMA e UFC, tênis, e-sports e outros. A disponibilidade de mercados pode variar por competição e é atualizada continuamente pela equipe de trading da 111a.
Apostas são consideradas válidas após a confirmação pelo sistema, expressa pelo recibo de aposta com número de identificação único. O membro é responsável por verificar a correção dos dados (evento, mercado, seleção e valor) antes de confirmar a aposta. Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo membro, exceto quando o recurso de cash out estiver disponível para aquela aposta específica.
Em caso de cancelamento de evento pelo organizador da competição antes do início, ou de adiamento para data fora da janela de 48 horas, as apostas naquele evento são devolvidas integralmente ao saldo do membro. Eventos iniciados e interrompidos antes da conclusão têm seus resultados tratados conforme as regras específicas da modalidade, publicadas na seção de ajuda da plataforma.
Apostas ao vivo ficam sujeitas a interrupções temporárias durante momentos críticos do evento (gols, cartões vermelhos, lesões). A 111a não se responsabiliza por impossibilidade de efetuar aposta ao vivo durante esses intervalos. Odds ao vivo refletem o estado do evento no momento da aceitação pelo sistema — não no momento em que o membro clicou.
A 111a reserva-se o direito de cancelar apostas em casos de erro evidente de odds (odds claramente fora do valor de mercado por falha técnica), uso de informações privilegiadas comprovado ou manipulação de resultados. Nesses casos, o valor apostado é devolvido sem juros.
A seção de cassino da 111a inclui jogos digitais com gerador de números aleatórios (RNG) certificado por auditoria independente, e mesas de cassino ao vivo com dealers reais transmitidos em vídeo. Ambas as categorias estão sujeitas às regras específicas de cada jogo, disponíveis dentro da própria interface do jogo e na seção de ajuda da plataforma.
Malfuncionamentos técnicos durante sessões de cassino — incluindo queda de conexão, falha de renderização ou erro de sistema — são tratados conforme a política de interrupção de cada jogo. Na maioria dos casos de jogo ao vivo, se a conexão cair durante uma mão ativa, o sistema aplica automaticamente a ação padrão da mesa. O resultado registrado no servidor da 111a é considerado definitivo para fins de resolução de disputas.
O uso de bots, scripts automatizados, exploração de falhas técnicas ou qualquer forma de trapaça nos jogos de cassino resultará no encerramento imediato da conta e confisco de todos os saldos, incluindo saldo real, sem direito a recurso. A 111a utiliza sistemas de detecção de jogo irregular monitorados 24 horas por dia.
Todos os bônus e promoções da 111a estão sujeitos a termos e condições específicos publicados junto a cada oferta. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecem os termos específicos da promoção para os aspectos que ela regulamenta explicitamente.
O bônus de boas-vindas está disponível apenas para novos membros no primeiro depósito, um por CPF. A escolha entre bônus esportivo (100% até R$ 500,00, rollover 5x) e bônus de cassino (100% até R$ 300,00 + 50 giros grátis, rollover 25x) é feita no momento do primeiro depósito e não pode ser alterada. O bônus é creditado automaticamente, sem código de cupom, após a confirmação do depósito.
Para fins de rollover do bônus esportivo, são contabilizadas apostas liquidadas com odds iguais ou superiores a 1.80. Apostas canceladas, devolvidas, encerradas via cash out antes do resultado ou com odds inferiores ao mínimo não contam. Apostas múltiplas contam integralmente se as odds totais forem iguais ou superiores a 1.80. O prazo de validade de todos os bônus é de 30 dias corridos a partir do credenciamento, salvo indicação diferente nos termos específicos da promoção.
A 111a pode anular bônus e promoções, sem aviso prévio, em casos de: uso de múltiplas contas para obter o mesmo bônus, apostas coordenadas para cumprimento artificial de rollover (apostas em resultado e contra-resultado simultaneamente), ou qualquer comportamento que caracterize abuso de promoções. Nessas situações, o saldo de bônus e os ganhos gerados por ele são cancelados, mas o saldo real depositado permanece disponível para saque após verificação.
O Programa VIP da 111a é composto por quatro níveis — Bronze, Silver, Gold e Diamond — com benefícios progressivos que incluem cashback semanal sobre perdas líquidas, free bets mensais, limites de saque maiores e acesso a mesas exclusivas de cassino ao vivo. A promoção e o rebaixamento entre níveis são calculados com base no volume de apostas e jogos do membro nos últimos 30 dias corridos.
Os benefícios do Programa VIP não são cumulativos com promoções específicas que excluam membros VIP, salvo indicação contrária nos termos da promoção. O cashback VIP é creditado automaticamente toda segunda-feira como saldo bônus, com rollover de 1x (sem condição mínima de odds). Free bets mensais são creditados no primeiro dia útil do mês seguinte ao período de qualificação e têm validade de 14 dias.
A 111a reserva-se o direito de alterar os critérios e benefícios do Programa VIP com comunicação prévia de 30 dias aos membros afetados. Membros cujas contas estejam suspensas ou sob investigação não acumulam pontos VIP durante o período de suspensão.
A 111a está comprometida com práticas de jogo responsável e disponibiliza, sem burocracia, as seguintes ferramentas de controle no painel de cada membro: limite de depósito diário, semanal e mensal; limite de perda diário, semanal e mensal; intervalo voluntário de 24 horas, 7 dias ou 30 dias; e auto-exclusão definitiva da plataforma.
Limites de depósito e perda entram em vigor imediatamente ao serem configurados. Aumentos de limite têm período de carência de 7 dias antes de entrarem em vigor, para proteger o membro contra decisões impulsivas. Reduções de limite entram em vigor imediatamente. A auto-exclusão definitiva é irreversível e encerra permanentemente o acesso à conta.
A 111a monitora padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, como aumento súbito de volume, apostas fora do padrão histórico do membro e múltiplas tentativas de depósito recusadas. Nesses casos, o suporte pode entrar em contato proativamente para oferecer informações sobre jogo responsável, sem julgamento. A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos e realiza verificação de idade no cadastro.
A 111a pode suspender ou encerrar uma conta de membro, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em caso de encerramento por infração, o saldo de bônus e os ganhos obtidos através de comportamento irregular são cancelados. O saldo real depositado e não utilizado para cobertura de apostas irregulares é devolvido ao membro após conclusão de investigação interna, em prazo máximo de 30 dias.
O membro pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo chat de suporte da 111a. O saldo real disponível será processado para saque mediante verificação de identidade padrão. O prazo para conclusão do processo de encerramento voluntário é de até 5 dias úteis.
O tratamento de dados pessoais dos membros da 111a é regido pela Política de Privacidade publicada em 111a.best/privacy-policy, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para operação da plataforma, verificação de identidade, prevenção de fraudes, comunicações de serviço e, com consentimento explícito do membro, comunicações promocionais.
A 111a não vende, aluga ou compartilha dados pessoais de membros com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com autoridades regulatórias ou judiciais quando exigido por determinação legal. O membro tem direito a solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais através do canal de suporte da plataforma.
A 111a não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos de cassino realizados na plataforma — o resultado de cada aposta ou jogo é de responsabilidade exclusiva do membro. A plataforma disponibiliza ferramentas, informações e suporte para que o membro tome decisões informadas, mas não garante resultado favorável em nenhuma aposta ou jogo.
A 111a não se responsabiliza por interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros, eventos de força maior ou ataques cibernéticos, desde que tome medidas razoáveis para minimizar o impacto e restabelecer o serviço no menor prazo possível. Apostas colocadas durante períodos de funcionamento normal que sejam afetadas por interrupções subsequentes serão resolvidas conforme as regras de evento interrompido.
A responsabilidade total da 111a perante qualquer membro individual, por qualquer causa, em qualquer período de 12 meses, está limitada ao valor total depositado pelo membro naquele período, descontados os saques realizados. Essa limitação não se aplica a casos de fraude ou negligência grave comprovada da 111a.
Em caso de discordância sobre o resultado de uma aposta, jogo ou transação financeira, o membro deve entrar em contato com o suporte da 111a pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@111a.best dentro de 30 dias do evento em questão. A 111a se compromete a responder e resolver disputas em até 10 dias úteis a partir do registro formal.
Para resolução de disputas, o log de servidor da 111a é considerado a fonte primária de verdade sobre o estado de apostas, resultados de jogos e transações financeiras. O membro tem direito a solicitar cópia do log relevante à sua disputa, que será fornecida em até 5 dias úteis após a solicitação.
Disputas não resolvidas internamente podem ser submetidas à arbitragem. A lei aplicável a estes Termos e Condições é a lei brasileira, e o foro competente para eventuais disputas judiciais é o da comarca de domicílio do membro, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre a 111a e o membro sobre o uso da plataforma, substituindo qualquer comunicação, proposta ou acordo anterior sobre o mesmo assunto. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível por tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.
A falha da 111a em exercer ou fazer valer qualquer direito previsto nestes termos não constitui renúncia a esse direito. Títulos de seções são usados apenas para facilitar a leitura e não afetam a interpretação do conteúdo.
Dúvidas sobre estes Termos e Condições podem ser enviadas a suporte@111a.best ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma. Nossa equipe responde em português e se compromete a esclarecer qualquer ponto em até 48 horas após o contato.
Jogo Responsável: Lembre-se que apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento. Nunca aposte mais do que pode perder. Acesse Jogo Responsável para ativar limites ou solicitar suporte. Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos.
Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre as regras da 111a.
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